$ man support

Support

Vårt problem vs. ditt problem. Tydligt separerat, inga överraskningar.

Vårt problem

Det vi fixar.

  • ▸Trasig hårdvara — disk, minne, PSU, NIC
  • ▸Nät nere — switchar, routrar, BGP-sessioner
  • ▸Strömavbrott eller UPS-strul i racket
  • ▸Datacenteråtkomst och remote hands
  • ▸Hypervisorproblem (KVM-host kraschar, inte gästen)
  • ▸DDoS-mitigation upp till den scrubbingnivå du har

Det här fixar vi, alltid, utan extra kostnad. Ingår i paketet.

Ditt problem

Det du fixar.

  • ▸Din applikation kraschar eller funkar inte som du vill
  • ▸Din konfig är fel — nginx, Apache, brandvägg, sshd
  • ▸Du har låst ut dig själv
  • ▸Din databas är korrupt av dåliga queries
  • ▸Du har inte tagit backup
  • ▸Du vet inte hur något funkar — Stack Overflow först, vi sen

Det är ditt ansvar. Root-åtkomst betyder också root-värk.

Vill du att det blir vårt problem?

Inga problem. Vårt systerbolag EASEO levererar managed hosting på exakt samma infrastruktur. Samma team, samma datacenter, annan SLA. För när du vill outsourca din applikation — men inte din data.

Till EASEO.nl

Hur når du oss?

Signal
Föredragen kanal för allt. Krypterad ände-till-ände.
Ärenden
Via kundportalen. Standardkanal för tjänsteförfrågningar.
E-post
[email protected] för allmänna frågor.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.