$ man support

Støtte

Vårt problem vs. ditt problem. Klart adskilt, ingen overraskelser.

Vårt problem

Det vi fikser.

  • ▸Maskinvare ødelagt — disk, minne, PSU, NIC
  • ▸Nettverk nede — switcher, routere, BGP-sesjoner
  • ▸Strømbrudd eller UPS-problemer i racket
  • ▸Datacenter-tilgang og remote hands
  • ▸Hypervisor-problemer (KVM-host kræsj, ikke gjesten)
  • ▸DDoS-mitigering opp til scrubbing-nivået du har

Vi fikser dette, alltid, uten ekstra kostnad. Del av pakken.

Ditt problem

Det du fikser.

  • ▸Applikasjonen din kræsjer eller kjører ikke slik du vil
  • ▸Konfigurasjonen din er feil — nginx, Apache, brannmur, sshd
  • ▸Du har låst deg selv ute
  • ▸Databasen din er korrupt fra dårlige spørringer
  • ▸Du tok ikke backups
  • ▸Du vet ikke hvordan noe fungerer — Stack Overflow først, oss etterpå

Dette er ditt ansvar. Root-tilgang betyr root-smerte også.

Hvordan nå oss?

Signal
Foretrukket kanal for alt. Ende-til-ende-kryptert.
Tickets
Via kundeportalen. Standardkanal for tjenesteforespørsler.
E-post
[email protected] for generelle spørsmål.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.