$ man support

תמיכה

הבעיה שלנו מול הבעיה שלך. מופרד בבירור, בלי הפתעות.

הבעיה שלנו

מה אנחנו מתקנים.

  • ▸חומרה שבורה — דיסק, זיכרון, ספק כוח, NIC
  • ▸רשת down — switches, routers, סשני BGP
  • ▸הפסקת חשמל או בעיות UPS ב-rack
  • ▸גישה לדאטה סנטר ו-remote hands
  • ▸בעיות hypervisor (קריסות host של KVM, לא ה-guest)
  • ▸מיטיגציית DDoS עד רמת ה-scrubbing שיש לך

את זה אנחנו מתקנים, תמיד, בלי עלות נוספת. חלק מהחבילה.

הבעיה שלך

מה אתה מתקן.

  • ▸האפליקציה שלך קורסת או לא רצה כמו שאתה רוצה
  • ▸הקונפיג שלך שגוי — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸נעלת את עצמך בחוץ
  • ▸מסד הנתונים שלך פגום מ-queries גרועים
  • ▸לא עשית גיבויים
  • ▸אתה לא יודע איך משהו עובד — Stack Overflow ראשון, אנחנו שניים

זו האחריות שלך. גישת root פירושה גם כאב root.

איך ליצור איתנו קשר?

Signal
הערוץ המועדף לכל דבר. הצפנה end-to-end.
פניות
דרך פורטל הלקוחות. ערוץ ברירת מחדל לבקשות שירות.
אימייל
[email protected] לשאלות כלליות.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.