$ man support

支持

我们的问题 vs. 你的问题。划得清楚，不留意外。

我们的问题

我们修什么。

  • ▸硬件坏了——硬盘、内存、电源、网卡
  • ▸网络挂了——交换机、路由器、BGP 会话
  • ▸机架内断电或 UPS 问题
  • ▸数据中心准入和 remote hands
  • ▸宿主机问题（KVM host 崩溃，而非客户机）
  • ▸到你购买的清洗级别的 DDoS 缓解

这些我们都修，永远不另收费。属于套餐内。

你的问题

你修什么。

  • ▸你的应用崩溃或没按你想的跑
  • ▸你的配置错了——nginx、Apache、防火墙、sshd
  • ▸你把自己锁在外面
  • ▸你的数据库被乱查询搞坏了
  • ▸你没做备份
  • ▸你不懂怎么用——先 Stack Overflow，再来找我们

这是你的责任。Root 权限意味着 root 痛苦也归你。

怎么联系我们？

Signal
所有事情的首选渠道。端到端加密。
工单
通过 客户中心。服务请求的默认渠道。
邮件
[email protected] 用于一般问题。
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.