$ man support

支持

我们的问题 vs. 你的问题。划得清楚，不留意外。

我们的问题

我们修什么。

  • ▸硬件坏了——硬盘、内存、电源、网卡
  • ▸网络挂了——交换机、路由器、BGP 会话
  • ▸机架内断电或 UPS 问题
  • ▸数据中心准入和 remote hands
  • ▸宿主机问题（KVM host 崩溃，而非客户机）
  • ▸到你购买的清洗级别的 DDoS 缓解

这些我们都修，永远不另收费。属于套餐内。

你的问题

你修什么。

  • ▸你的应用崩溃或没按你想的跑
  • ▸你的配置错了——nginx、Apache、防火墙、sshd
  • ▸你把自己锁在外面
  • ▸你的数据库被乱查询搞坏了
  • ▸你没做备份
  • ▸你不懂怎么用——先 Stack Overflow，再来找我们

这是你的责任。Root 权限意味着 root 痛苦也归你。

想让它变成我们的问题？

没问题。我们的姐妹公司 EASEO 在完全相同的基础设施上提供托管服务。同样的团队、同样的数据中心、不同的 SLA。当你想把应用外包——但不把数据外包——的时候。

前往 EASEO.nl

怎么联系我们？

Signal
所有事情的首选渠道。端到端加密。
工单
通过 客户中心。服务请求的默认渠道。
邮件
[email protected] 用于一般问题。
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.