$ man support

Atbalsts

Mūsu problēma vs. tava problēma. Skaidri atdalītas, bez pārsteigumiem.

Mūsu problēma

Ko mēs labojam.

  • ▸Aparatūra salūzusi — disks, atmiņa, PSU, NIC
  • ▸Tīkls down — switch-i, routeri, BGP sesijas
  • ▸Strāvas pārtraukums vai UPS problēmas rack
  • ▸Datu centra piekļuve un remote hands
  • ▸Hypervisor problēmas (KVM host crash-i, nevis viesis)
  • ▸DDoS mitigācija līdz scrubbing līmenim, kāds tev ir

To mēs labojam vienmēr, bez papildu izmaksām. Pakas sastāvdaļa.

Tava problēma

Ko tu labo.

  • ▸Tava aplikācija crash vai nedarbojas kā tu gribi
  • ▸Tava konfigurācija ir nepareiza — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Tu pats sevi izslēdzi
  • ▸Tava datubāze ir bojāta no sliktiem query
  • ▸Tu neveidoji dublējumus
  • ▸Tu nezini, kā kaut kas strādā — Stack Overflow vispirms, mēs otrais

Tā ir tava atbildība. Root piekļuve nozīmē arī root sāpes.

Kā ar mums sazināties?

Signal
Vēlamais kanāls visam. End-to-end šifrēts.
Ticket-i
Caur klientu portālu. Noklusētais kanāls pakalpojumu pieprasījumiem.
E-pasts
[email protected] vispārīgiem jautājumiem.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.