30 minuter till ditt rack.
Inte 4 timmar.
Equinix Smart Hands offererar 4-timmars SLA och levererar på 6–8 h. Vi är ett litet team från Amsterdam, ingen godkännandekedja, en telefon. Vi kör till varje datacenter inom 60 km — Qupra, Equinix AM-serien, Interxion AMS, Maincubes Schiphol, NorthC, Iron Mountain, Global Switch, CyrusOne. En wallet, en faktura, en person du känner.
Därför är ett litet team snabbare.
- ▸ 4h response-SLA (vaak 6-8h)
- ▸ $200-300/u, minimum 1h per call
- ▸ Ticket → triage → dispatch via 3 teams
- ▸ Generieke remote-hands, geen netwerk-skill
- ▸ Contract per DC, separate facturen
- ▸ 30min estimate, 90-120min on-site bij ASAP
- ▸ €60-130/u, per-minuut afgerekend
- ▸ Eén telefoon, één Signal-chat, één persoon
- ▸ Junos + Cisco IOS direct, geen NOC-doorverwijzing
- ▸ Alle AMS/Schiphol DC's, één wallet
- ▸ Geen 24/7-bereikbaarheid
- ▸ Geen DC-escort-procedures geregeld
- ▸ Variabele kwaliteit
- ▸ Cash-flow afhankelijk, late respons
- ▸ Geen vaste prijs-structuur
Dit vi åker.
Vi sitter i Amsterdam, hem-DC Qupra. För andra orter kör vi till dig. Ingen fast personal på varje DC — men vi har kapaciteten att vara på plats inom 90–120 minuter vid ASAP, när din eskort-procedur väl är satt.
Åtkomstlogistik: du sätter oss på eskort-listan i DC-receptionen, eller ger oss en engångsbadge, eller eskorterar oss själv. Första uppdraget på en ny DC kostar 30 min extra för incheckning — bara den gången. Vi hjälper med pappersexercisen om du aldrig gjort det.
Priser.
Debitering per minut, inget ”4 timmars minimum som överallt annars”. Resekostnader på begäran utanför en DC. Om DC-receptionen försenar incheckning debiterar vi inte väntan — bara från det vi är vid racket.
| Basis reboot, kabels, labels, foto's | €60/u |
| Gemiddeld hardware-swap, modules, console | €80/u |
| Geavanceerd netwerk-debug, Junos/Cisco, config | €100/u |
| Basis | €90/u |
| Gemiddeld | €110/u |
| Geavanceerd | €130/u |
Moms: 21 % för NL-kunder, 0 % omvänd skattskyldighet för EU-B2B med giltigt momsnummer (autovalidering via VIES vid signup). Tier-uppdelning: Basic = handarbete (omstart, kablar, foton, märkning). Medium = hårdvarubyten, moduler, konsol-åtkomst. Advanced = nätverksdebug, BGP/OSPF, Junos/Cisco IOS-konfigjobb.
Prepaid-wallet. Upp till 20 % bonus.
B2B-fakturacykel = 30 dagar smärta. Wallet = betala först, stäm av sedan. En iDEAL-överföring, sen direkt dispatch utan nytt fakturaflöde varje gång. Vi får kontanter, du får en buffert för nödlägen. Win-win.
Moms tas ut vid förbrukningstillfället per uppdrag (depositionsmodell). Wallet-saldo gäller 12 månader, resten återbetalas minus 1 % adminavgift. Bonus är en prisrabatt på förskott — inte en separat tjänst.
Så funkar det.
Fyll i formuläret: datacenter, position i racket, uppdragsbeskrivning, brådska. Vi vet oftast inom 5 minuter om vi kan ta det och vad det kostar.
Estimat kommer via Signal eller mejl. Befintliga kunder ser wallet-saldo + förväntat uttag. Nya kunder betalar i förskott via iDEAL/CC.
Vi kör, gör jobbet, skickar foton före + efter, debiterar på faktiska minuter. Status live i din portal.
Befintlig kund med wallet-saldo? Logga in, skicka uppdraget, vi skickar iväg direkt efter godkänt estimat. Ingen faktura per uppdrag — saldo dras automatiskt. Månadsbesked sammanfattar.
Första gången? 4-fälts signup (e-post, namn, företag, valfritt momsnummer), vi ger ett estimat, du betalar i förskott via iDEAL eller kreditkort. Jobb skickas iväg inom 60 sekunder efter att betalning gått igenom.
Skicka en förfrågan.
Mer detalj = exaktare estimat. Konkreta enhetstyper, konsol-åtkomst ja/nej, före-foton — allt välkommet i beskrivningen.
Frågor i förväg?
Vissa situationer är svåra att fånga i ett formulär — en korrupt switch-config, en rack-ombyggnad, planering inför en stor migration. Ta tag i Signal eller mejla oss. Vi pratar med dig, inte till dig.