$ man support

सपोर्ट

हमारी समस्या vs. तुम्हारी समस्या। साफ़ अलग, कोई surprise नहीं।

हमारी समस्या

हम क्या fix करते हैं।

  • ▸Hardware टूटा — disk, memory, PSU, NIC
  • ▸नेटवर्क down — switches, routers, BGP sessions
  • ▸Rack में power outage या UPS issues
  • ▸Datacenter access और remote hands
  • ▸Hypervisor issues (KVM host crashes, guest नहीं)
  • ▸तुम्हारे पास जो scrubbing level है उस तक DDoS mitigation

यह हम fix करते हैं, हमेशा, कोई अतिरिक्त खर्च नहीं। पैकेज का हिस्सा।

तुम्हारी समस्या

तुम क्या fix करते हो।

  • ▸तुम्हारी application crash होती है या जैसा तुम चाहते हो वैसे नहीं चलती
  • ▸तुम्हारा config गलत है — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸तुमने खुद को lock out कर लिया
  • ▸तुम्हारी database गलत queries से corrupt है
  • ▸तुमने backups नहीं बनाए
  • ▸तुम्हें नहीं पता कुछ कैसे काम करता है — पहले Stack Overflow, फिर हम

यह तुम्हारी ज़िम्मेदारी है। Root access का मतलब root दर्द भी।

हम तक कैसे पहुँचो?

Signal
हर चीज़ के लिए पसंदीदा channel। End-to-end encrypted।
Tickets
क्लाइंट पोर्टल के ज़रिए। सेवा अनुरोधों के लिए डिफ़ॉल्ट channel।
ईमेल
सामान्य सवालों के लिए [email protected]।
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.