$ man support

Wsparcie

Nasz problem vs. twój problem. Jasno rozdzielone, bez niespodzianek.

Nasz problem

Co fixujemy.

  • ▸Zepsuty sprzęt — dysk, pamięć, zasilacz, NIC
  • ▸Sieć padła — switche, routery, sesje BGP
  • ▸Awaria zasilania albo problemy UPS w racku
  • ▸Dostęp do data center i remote hands
  • ▸Problemy hipervisora (crash hosta KVM, nie gościa)
  • ▸Mitygacja DDoS do poziomu scrubbingu, który masz

To fixujemy, zawsze, bez dodatkowych kosztów. Część pakietu.

Twój problem

Co fixujesz ty.

  • ▸Twoja aplikacja crashuje albo nie działa, jak chcesz
  • ▸Twój config jest źle — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Sam się zablokowałeś
  • ▸Twoja baza jest skorumpowana przez złe queries
  • ▸Nie zrobiłeś backupów
  • ▸Nie wiesz, jak coś działa — Stack Overflow pierwsze, my drugie

To twoja odpowiedzialność. Dostęp root znaczy też root ból.

Jak nas złapać?

Signal
Preferowany kanał do wszystkiego. Szyfrowane end-to-end.
Tickety
Przez panel klienta. Domyślny kanał dla zgłoszeń serwisowych.
E-mail
[email protected] dla ogólnych pytań.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.