$ man support

Dukungan

Masalah kami vs. masalah kamu. Dipisahkan dengan jelas, tanpa kejutan.

Masalah kami

Yang kami benahi.

  • ▸Hardware rusak — disk, memori, PSU, NIC
  • ▸Jaringan down — switch, router, sesi BGP
  • ▸Mati listrik atau masalah UPS di rak
  • ▸Akses datacenter dan remote hands
  • ▸Masalah hypervisor (host KVM crash, bukan guest-nya)
  • ▸Mitigasi DDoS hingga level scrubbing yang kamu miliki

Ini kami benahi, selalu, tanpa biaya tambahan. Bagian dari paket.

Masalah kamu

Yang kamu benahi.

  • ▸Aplikasimu crash atau tidak berjalan sesuai keinginan
  • ▸Konfigurasimu salah — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Kamu mengunci dirimu sendiri keluar
  • ▸Database-mu rusak karena query yang buruk
  • ▸Kamu tidak bikin backup
  • ▸Kamu tidak tahu cara kerja sesuatu — Stack Overflow dulu, kami nomor dua

Ini tanggung jawabmu. Akses root berarti sakit kepala root juga.

Cara menghubungi kami?

Signal
Saluran utama untuk segalanya. Enkripsi end-to-end.
Tiket
Lewat portal klien. Saluran default untuk permintaan layanan.
Email
[email protected] untuk pertanyaan umum.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.