$ man support

Підтримка

Наша проблема vs. твоя проблема. Чітко розділено, без сюрпризів.

Наша проблема

Що ми фіксимо.

  • ▸Зламане залізо — диск, памʼять, БЖ, NIC
  • ▸Мережа лежить — світчі, роутери, BGP-сесії
  • ▸Збій живлення або проблеми UPS у стійці
  • ▸Доступ до дата-центру і remote hands
  • ▸Проблеми гіпервізора (краш хоста KVM, не гостя)
  • ▸Мітигація DDoS до рівня scrubbing, який ти маєш

Це фіксимо, завжди, без додаткових витрат. Частина пакета.

Твоя проблема

Що фіксиш ти.

  • ▸Твій застосунок крашиться або працює не так, як хочеш
  • ▸Твій конфіг не той — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Сам себе заблокував
  • ▸База корумпована поганими запитами
  • ▸Не робив бекапи
  • ▸Не знаєш, як щось працює — Stack Overflow перше, ми друге

Це твоя відповідальність. Root-доступ означає й root-біль.

Як з нами звʼязатись?

Signal
Бажаний канал для всього. End-to-end шифрування.
Тікети
Через кабінет клієнта. Стандартний канал для сервісних запитів.
Email
[email protected] для загальних питань.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.