$ man support

Підтримка

Наша проблема vs. твоя проблема. Чітко розділено, без сюрпризів.

Наша проблема

Що ми фіксимо.

  • ▸Зламане залізо — диск, памʼять, БЖ, NIC
  • ▸Мережа лежить — світчі, роутери, BGP-сесії
  • ▸Збій живлення або проблеми UPS у стійці
  • ▸Доступ до дата-центру і remote hands
  • ▸Проблеми гіпервізора (краш хоста KVM, не гостя)
  • ▸Мітигація DDoS до рівня scrubbing, який ти маєш

Це фіксимо, завжди, без додаткових витрат. Частина пакета.

Твоя проблема

Що фіксиш ти.

  • ▸Твій застосунок крашиться або працює не так, як хочеш
  • ▸Твій конфіг не той — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Сам себе заблокував
  • ▸База корумпована поганими запитами
  • ▸Не робив бекапи
  • ▸Не знаєш, як щось працює — Stack Overflow перше, ми друге

Це твоя відповідальність. Root-доступ означає й root-біль.

Хочеш, щоб це стало нашою проблемою?

Без проблем. Наша сестринська компанія EASEO надає managed hosting на точно тій самій інфраструктурі. Та сама команда, той самий дата-центр, інший SLA. Для тих, хто хоче outsource застосунку — але не даних.

На EASEO.nl

Як з нами звʼязатись?

Signal
Бажаний канал для всього. End-to-end шифрування.
Тікети
Через кабінет клієнта. Стандартний канал для сервісних запитів.
Email
[email protected] для загальних питань.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.