$ man support

Támogatás

A mi gondunk vs. a te gondod. Tisztán szétválasztva, nincsenek meglepetések.

A mi gondunk

Amit megjavítunk.

  • ▸Hardver tönkrement — disk, memória, PSU, NIC
  • ▸Hálózat down — switchek, routerek, BGP-sessionök
  • ▸Áramszünet vagy UPS-probléma a rackben
  • ▸Adatközpont-hozzáférés és remote hands
  • ▸Hypervisor-problémák (KVM-host crashek, nem a guest)
  • ▸DDoS-mitigáció a scrubbing-szintig, ami megvan

Ezt mi javítjuk, mindig, extra költség nélkül. A csomag része.

A te gondod

Amit te javítasz.

  • ▸Az alkalmazásod crashel vagy nem úgy fut, ahogy szeretnéd
  • ▸A configod hibás — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Magadat zártad ki
  • ▸Az adatbázisod korrupt rossz query-k miatt
  • ▸Nem csináltál backupokat
  • ▸Nem tudod, hogyan működik valami — Stack Overflow először, mi másodszor

Ez a te felelősséged. A root access root fájdalmat is jelent.

Hogyan érsz el minket?

Signal
Preferált csatorna mindenhez. End-to-end titkosítva.
Ticketek
Az ügyfélportálon keresztül. Alapértelmezett csatorna szolgáltatási kérésekhez.
E-mail
[email protected] általános kérdésekhez.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.