本条款适用于你从 InternalHost 购买的每一项服务。下单或使用服务即视为同意。我们尽量写得好读——有不清楚的，发邮件给我们。
1. 我们是谁
InternalHost 是 Xaviero Kajafas 拥有的个体经营企业。荷兰 KvK 90174720，VAT ID NL003729117B47。注册地址：Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam。办公地址（需预约）：Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam。联系：[email protected]。
2. 我们提供什么
VPS、独立服务器、托管、虚拟主机、游戏服务器、域名注册、邮件主机、S3 存储以及相关 IT 基础设施——通过本网站产品页下单。每个产品的具体规格列在订单确认中。
我们默认 unmanaged。硬件、网络和数据中心设施是我们的责任；你的应用、配置、数据和备份是你的。需要 managed hosting 请转向我们的姐妹公司 EASEO。
3. 下单、交付和付款
- 下单：通过本网站，接受本条款 + AUP 后下单。
- 交付：首张发票付清后开始。通常几分钟（VPS）到几小时（独立服务器带人工）。定制规格订单按报价。
- 付款：预付，按自然月或年（下单时选择）。通过 Mollie 或 Revolut。200 欧/月以上的 B2B 可应要求银行转账。
- 逾期：我们发提醒。7 天后服务被暂停，30 天后被终止。终止后 14 天数据被永久删除。
- 价格：以欧元计价，荷兰/欧盟消费者外加 21% VAT。持有效欧盟 VAT 号的 B2B：0% 反向收税。
4. 撤回权与取消
- 消费者（B2C）下单后有 14 天撤回权，前提是服务尚未开始。在结账时勾选"立即交付"即明确放弃此权利（荷兰民法第 6:230o 条）。之后取消不按比例退款——但可应要求获得未来订单的信用额。
- B2B 客户：无法定撤回权。
- 取消：随时通过客户中心（
/services）。服务运行到付费期末。无通知期，无附加细则。
5. 可接受使用政策（AUP）
我们的 AUP 是本协议的一部分。简短版：别当混蛋。完整可干和不可干清单在 /aup。违规可能导致暂停或终止，且不退款。
6. 责任与正常运行时间
- 我们的服务"按现状"提供。我们尽力但不提供合同性正常运行时间保证。预期正常运行时间约为每年 99.9%——除非单独约定，否则不是合同性 SLA。
- 我们对直接损害的责任上限为你过去 12 个月支付的金额。
- 我们 不 为以下负责：你自己造成的数据丢失、间接损害（收入损失等）、不可抗力造成的损害（DC 故障、DDoS、NIS2 事件）。
- 你负责自己数据的备份。我们做的基础设施备份是为了灾备，不是为你的应用状态。
7. 隐私与数据
个人数据按我们的 隐私政策 和 GDPR 处理。在我们基础设施上处理终端用户个人数据的 B2B 客户在结账流程中同时签订 数据处理协议（DPA）。
8. 知识产权
我们提供或安装的软件按各自的许可证归其制作者所有。你自己的数据、代码和内容仍归你——我们对此不提主张。我们的品牌（logo、名称、"For the crazy ones."、"Servers die het doen"）归 InternalHost 所有。
9. 本条款的变更
我们可能修改本条款。重大变更在生效前至少 30 天通过邮件公告。不同意变更？你可以在生效前免费取消。
10. 适用法律与争议
本协议适用荷兰法。争议先通过友好协商解决——通常一通 Signal 就够了。若失败：阿姆斯特丹地区法院，除非强制法律规定其他法院。