התנאים האלה חלים על כל שירות שאתה רוכש מ-InternalHost. בביצוע הזמנה או בשימוש בשירות אתה מסכים להם. ניסינו לשמור על זה קריא — אם משהו לא ברור, שלח לנו מייל.
1. מי אנחנו
InternalHost היא עוסק מורשה בבעלות Xaviero Kajafas. KvK הולנדי 90174720, VAT ID NL004793796B54. משרד רשום: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. משרד (בתיאום מראש): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. צור קשר: [email protected].
2. מה אנחנו מספקים
VPS, שרתים ייעודיים, קולוקיישן, אחסון אתרים, שרתי משחקים, רישום דומיינים, אחסון מייל, S3 storage, ותשתית IT קשורה — מוזמן דרך דפי המוצרים באתר הזה. מפרטים ספציפיים לכל מוצר מפורטים באישור ההזמנה.
אנחנו unmanaged כברירת מחדל. חומרה, רשת ומתקני דאטה סנטר באחריותנו; האפליקציה, הקונפיג, הנתונים והגיבויים שלך באחריותך. לאחסון מנוהל אנחנו מפנים אותך לחברת האחות שלנו EASEO.
3. הזמנה, אספקה ותשלום
- הזמנה: דרך האתר הזה, לאחר קבלת התנאים האלה + AUP.
- אספקה: ברגע שהחשבונית הראשונה משולמת. בדרך כלל דקות (VPS) עד שעות (dedicated עם עבודה ידנית). הזמנות במפרט מותאם לפי הצעת מחיר.
- תשלום: מראש, לחודש קלנדרי או שנה (לבחירתך בהזמנה). דרך Mollie או Revolut. העברה בנקאית לפי בקשה ל-B2B מעל €200/חודש.
- איחור בתשלום: אנחנו שולחים תזכורת. אחרי 7 ימים השירות מושעה, אחרי 30 ימים מופסק. הנתונים נמחקים לצמיתות 14 ימים אחרי ההפסקה.
- מחירים: ביורו, ללא מע"מ של 21% לצרכנים ב-NL/EU. B2B עם מספר מע"מ EU תקף: 0% reverse charge.
4. זכות חזרה וביטול
- צרכנים (B2C) זכאים לזכות חזרה של 14 ימים אחרי הזמנה, כל עוד השירות עדיין לא התחיל. בסימון "ספק מיד" ב-checkout אתה מוותר במפורש על זכות זו (הקוד האזרחי ההולנדי סעיף 6:230o). אין החזר pro-rata על ביטול אחרי זה — אבל קרדיט להזמנות עתידיות לפי בקשה.
- לקוחות B2B: אין זכות חזרה חוקית.
- ביטול בכל עת דרך פורטל הלקוחות (
/services). השירות רץ עד סוף התקופה ששולמה. בלי תקופת הודעה, בלי אותיות קטנות.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
ה-AUP שלנו הוא חלק מההסכם הזה. גרסה קצרה: אל תהיה דביל. רשימה מלאה של מה שעובר ומה לא נמצאת ב-/aup. הפרות יכולות להוביל להשעיה או הפסקה ללא החזר.
6. אחריות ו-uptime
- השירותים שלנו מסופקים as-is. אנחנו עושים את המיטב אבל לא מציעים ערבות uptime חוזית. uptime צפוי הוא בערך 99.9% לשנה — לא SLA חוזי אלא אם הוסכם בנפרד.
- האחריות שלנו על נזקים ישירים מוגבלת לסכום ששילמת ב-12 החודשים האחרונים.
- אנחנו לא אחראים על: אובדן נתונים שנגרם מהפעולות שלך, נזקים תוצאתיים (הכנסה אבודה וכו'), נזק כתוצאה מכוח עליון (תקלת DC, DDoS, אירועי NIS2).
- אתה אחראי על גיבויים של הנתונים שלך. אנחנו עושים גיבויי infra ל-disaster recovery שלנו, לא למצב האפליקציה שלך.
7. פרטיות ונתונים
נתונים אישיים מעובדים לפי מדיניות הפרטיות שלנו ו-GDPR. לקוחות B2B שמעבדים נתונים אישיים של משתמשי קצה בתשתית שלנו נכנסים במקביל להסכם עיבוד נתונים (DPA) דרך תהליך ה-checkout.
8. קניין רוחני
תוכנה שאנחנו מספקים או מתקינים שייכת ליוצרים שלה לפי הרישיונות שלהם. הנתונים, הקוד והתוכן שלך נשארים שלך — אנחנו לא טוענים לבעלות עליהם. המיתוג שלנו (לוגו, שם, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") שייך ל-InternalHost.
9. שינויים בתנאים האלה
אנחנו עשויים לתקן את התנאים האלה. שינויים מהותיים מוכרזים לפחות 30 ימים מראש דרך מייל. לא מסכים עם השינוי? אתה רשאי לבטל לפני תאריך הכניסה לתוקף ללא עלות.
10. דין שולט וסכסוכים
הדין ההולנדי חל על ההסכם הזה. סכסוכים נפתרים בהתייעצות הדדית קודם — בדרך כלל שיחה אחת דרך Signal. אם זה נכשל: בית המשפט המחוזי של אמסטרדם, אלא אם החוק המחייב קובע בית משפט אחר.