Questi termini si applicano a ogni servizio che acquisti da InternalHost. Effettuando un ordine o utilizzando un servizio li accetti. Abbiamo cercato di renderli leggibili — se qualcosa non è chiaro, scrivici.
1. Chi siamo
InternalHost è una ditta individuale di proprietà di Xaviero Kajafas. CCIAA NL 90174720, P.IVA NL003729117B47. Sede legale: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Ufficio (su appuntamento): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Contatti: [email protected].
2. Cosa forniamo
VPS, server dedicati, colocation, web hosting, game server, registrazione domini, mail hosting, storage S3 e infrastruttura IT collegata — ordinabili tramite le pagine prodotto su questo sito. Le specifiche di ogni prodotto sono indicate sulla conferma d'ordine.
Per impostazione predefinita siamo unmanaged. Hardware, rete e infrastruttura del datacenter sono nostra responsabilità; applicazione, configurazione, dati e backup sono i tuoi. Per managed hosting ti rimandiamo alla nostra azienda sorella EASEO.
3. Ordini, consegna e pagamento
- Ordini: tramite questo sito, dopo aver accettato i presenti termini + AUP.
- Consegna: una volta pagata la prima fattura. Di solito da minuti (VPS) a ore (dedicati con lavoro manuale). Ordini custom su preventivo.
- Pagamento: in anticipo, mensile o annuale (a tua scelta in fase d'ordine). Via Mollie o Revolut. Bonifico bancario su richiesta per B2B sopra €200/mese.
- Pagamento in ritardo: mandiamo un sollecito. Dopo 7 giorni il servizio viene sospeso, dopo 30 giorni terminato. I dati vengono cancellati in modo permanente 14 giorni dopo la cessazione.
- Prezzi: in euro, IVA 21% esclusa per consumatori in NL/UE. B2B con P.IVA UE valida: reverse charge 0%.
4. Diritto di recesso e cancellazione
- I consumatori (B2C) hanno 14 giorni di diritto di recesso dopo l'ordine, purché il servizio non sia ancora iniziato. Selezionando "consegna immediata" al checkout rinunci esplicitamente a questo diritto (Codice Civile NL art. 6:230o). Dopodiché niente rimborso pro-rata in caso di cancellazione — ma su richiesta un credito per ordini futuri.
- Clienti B2B: nessun diritto di recesso previsto per legge.
- Cancellazione in qualsiasi momento tramite l'area clienti (
/services). Il servizio resta attivo fino a fine del periodo pagato. Niente preavviso, niente clausole nascoste.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
La nostra AUP è parte integrante di questo accordo. Versione corta: non fare lo stronzo. La lista completa di cosa è permesso e cosa no sta su /aup. Le violazioni possono portare a sospensione o cessazione senza rimborso.
6. Responsabilità e uptime
- I nostri servizi sono forniti as-is. Facciamo del nostro meglio ma non offriamo garanzie contrattuali di uptime. L'uptime atteso è circa il 99,9% annuo — non è un SLA contrattuale se non accordato a parte.
- La nostra responsabilità per danni diretti è limitata all'importo che hai pagato negli ultimi 12 mesi.
- Non siamo responsabili per: perdita di dati causata da azioni tue, danni consequenziali (mancato fatturato ecc.), danni da causa di forza maggiore (down del DC, DDoS, incidenti NIS2).
- I backup dei tuoi dati sono responsabilità tua. Noi facciamo backup dell'infrastruttura per il nostro disaster recovery, non per lo stato della tua applicazione.
7. Privacy e dati
I dati personali sono trattati secondo la nostra privacy policy e il GDPR. I clienti B2B che trattano dati personali di utenti finali sulla nostra infrastruttura sottoscrivono contestualmente un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) tramite il processo di checkout.
8. Proprietà intellettuale
Il software che consegniamo o installiamo appartiene ai rispettivi autori, sotto le loro licenze. I tuoi dati, codice e contenuti restano tuoi — non rivendichiamo nulla. Il nostro branding (logo, nome, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") appartiene a InternalHost.
9. Modifiche ai termini
Possiamo modificare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono annunciate via email almeno 30 giorni prima. Non sei d'accordo? Puoi cancellare il servizio prima della data di entrata in vigore senza costi.
10. Legge applicabile e controversie
A questo accordo si applica il diritto olandese. Le controversie si risolvono prima per consultazione reciproca — di solito una conversazione su Signal. Se fallisce: Tribunale Distrettuale di Amsterdam, salvo diversa indicazione di norma imperativa.