$ cat /etc/internalhost/terms

Tjenestevilkår

Versjon 1.0 · Sist oppdatert: 2026-05-19 · Trer i kraft fra 2026-06-01

Disse vilkårene gjelder for hver tjeneste du kjøper fra InternalHost. Ved å legge inn en bestilling eller bruke en tjeneste godtar du dem. Vi har prøvd å holde dette lesbart — hvis noe er uklart, send oss e-post.

1. Hvem vi er

InternalHost er et enkeltpersonforetak eid av Xaviero Kajafas. Nederlandsk KvK 90174720, MVA-ID NL004793796B54. Registrert forretningsadresse: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Kontor (etter avtale): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Kontakt: [email protected].

2. Hva vi leverer

VPS, dedikerte servere, samlokalisering, webhotell, spillservere, domeneregistrering, e-post-hosting, S3-lagring og relatert IT-infrastruktur — bestilt via produktsidene på denne nettsiden. Spesifikke specs per produkt er listet på bestillingsbekreftelsen.

Vi er unmanaged som standard. Maskinvare, nettverk og datacenter-fasiliteter er vårt ansvar; applikasjonen, konfigurasjonen, dataene og backupene dine er dine. For managed hosting henviser vi til søsterselskapet vårt EASEO.

3. Bestilling, levering og betaling

  • Bestilling: via denne nettsiden, etter aksept av disse vilkårene + AUP.
  • Levering: når første faktura er betalt. Vanligvis minutter (VPS) til timer (dedikert med manuelt arbeid). Spesialtilpassede bestillinger per tilbud.
  • Betaling: forhåndsbetalt, per kalendermåned eller år (ditt valg ved bestilling). Via Mollie eller Revolut. Bankoverføring på forespørsel for B2B over €200/mnd.
  • Forsinket betaling: vi sender en påminnelse. Etter 7 dager suspenderes tjenesten, etter 30 dager avsluttes den. Data slettes permanent 14 dager etter avslutning.
  • Priser: i euro, eksklusive 21 % MVA for forbrukere i NL/EU. B2B med gyldig EU-MVA-nummer: 0 % omvendt avgiftsplikt.

4. Angrerett og oppsigelse

  • Forbrukere (B2C) har 14 dagers angrerett etter bestilling, så lenge tjenesten ikke er startet. Ved å krysse av "lever umiddelbart" ved utsjekk gir du eksplisitt avkall på denne retten (nederlandsk sivillov art. 6:230o). Ingen pro-rata refusjon ved oppsigelse etter det — men en kreditering for fremtidige bestillinger på forespørsel.
  • B2B-kunder: ingen lovbestemt angrerett.
  • Oppsigelse når som helst via kundeportalen (/services). Tjenesten løper til slutten av den betalte perioden. Ingen oppsigelsestid, ingen liten skrift.

5. Acceptable Use Policy (AUP)

Vår AUP er del av denne avtalen. Kort versjon: ikke vær en drittsekk. Full liste over hva som er greit og hva som ikke er det står på /aup. Brudd kan føre til suspendering eller avslutning uten refusjon.

6. Ansvar og oppetid

  • Tjenestene våre leveres som-de-er. Vi gjør vårt beste, men tilbyr ingen kontraktsfestet oppetidsgaranti. Forventet oppetid er rundt 99,9 % per år — ikke en kontraktsfestet SLA med mindre særskilt avtalt.
  • Vårt ansvar for direkte skader er begrenset til beløpet du har betalt i de siste 12 månedene.
  • Vi er ikke ansvarlige for: datatap forårsaket av dine egne handlinger, indirekte skader (tapt inntekt osv.), skade fra force majeure (DC-utfall, DDoS, NIS2-hendelser).
  • Du er ansvarlig for backups av dine egne data. Vi tar infra-backups for vår disaster recovery, ikke for applikasjonsstatusen din.

7. Personvern og data

Personopplysninger behandles per vår personvernerklæring og GDPR. B2B-kunder som behandler sluttbrukers personopplysninger på infrastrukturen vår inngår samtidig en databehandleravtale (DPA) via utsjekksprosessen.

8. Immaterielle rettigheter

Programvare vi leverer eller installerer tilhører lagerne sine under deres respektive lisenser. Dine egne data, kode og innhold forblir dine — vi krever ingenting på det. Vår branding (logo, navn, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") tilhører InternalHost.

9. Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer kunngjøres minst 30 dager i forveien via e-post. Enig ikke med endringen? Du kan si opp før ikrafttredelsesdatoen uten kostnad.

10. Gjeldende lov og tvister

Nederlandsk lov gjelder for denne avtalen. Tvister løses ved gjensidig konsultasjon først — vanligvis en enkelt samtale via Signal. Hvis det feiler: Distriktsdomstolen i Amsterdam, med mindre lov tilsier en annen domstol.