Šie noteikumi attiecas uz katru pakalpojumu, ko iegādājies no InternalHost. Veicot pasūtījumu vai izmantojot pakalpojumu, tu tiem piekrīti. Centāmies to padarīt lasāmu — ja kas nav skaidrs, raksti mums.
1. Kas mēs esam
InternalHost ir individuālais komersants, kura īpašnieks ir Xaviero Kajafas. KvK 90174720, PVN ID NL003729117B47. Reģistrētā adrese: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Birojs (pēc iepriekšējas vienošanās): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Kontakts: [email protected].
2. Ko mēs nodrošinām
VPS, dedicated serveri, kolokācija, tīmekļa mitināšana, spēļu serveri, domēnu reģistrācija, mail hostings, S3 glabātuve un saistītā IT infrastruktūra — pasūtīta caur produktu lapām šajā mājaslapā. Specifiskas specifikācijas par katru produktu norādītas pasūtījuma apstiprinājumā.
Mēs pēc noklusējuma esam unmanaged. Aparatūra, tīkls un datu centra iespējas ir mūsu atbildība; tava aplikācija, konfigurācija, dati un dublējumi — tavi. Managed hostingam mēs novirzām pie mūsu māsas uzņēmuma EASEO.
3. Pasūtīšana, piegāde un apmaksa
- Pasūtīšana: caur šo mājaslapu, pēc šo noteikumu + AUP pieņemšanas.
- Piegāde: tiklīdz apmaksāts pirmais rēķins. Parasti minūtes (VPS) līdz stundas (dedicated ar roku darbu). Pielāgotas specifikācijas pasūtījumi pēc piedāvājuma.
- Apmaksa: uz priekšu, kalendāra mēnesī vai gadā (tava izvēle pasūtot). Caur Mollie vai Revolut. Bankas pārskaitījums pēc pieprasījuma B2B virs €200/mēn.
- Kavēta apmaksa: nosūtām atgādinājumu. Pēc 7 dienām pakalpojums tiek apturēts, pēc 30 dienām — izbeigts. Dati tiek neatgriezeniski dzēsti 14 dienas pēc izbeigšanas.
- Cenas: eiro, plus 21% PVN patērētājiem NL/ES. B2B ar derīgu ES PVN numuru: 0% reverse charge.
4. Atteikuma tiesības un atcelšana
- Patērētājiem (B2C) ir 14 dienu atteikuma tiesības pēc pasūtīšanas, kamēr pakalpojums vēl nav uzsākts. Pārbaudot "piegādāt nekavējoties" checkout, tu skaidri atsakies no šīm tiesībām (Holandes Civilkodeksa 6:230o pants). Pēc tam nav arī proporcionāla atmaksa atcelšanas gadījumā — bet pēc pieprasījuma kredīts turpmākiem pasūtījumiem.
- B2B klientiem: nav likumā noteiktu atteikuma tiesību.
- Atcelšana jebkurā laikā caur klientu portālu (
/services). Pakalpojums darbojas līdz apmaksātā perioda beigām. Bez paziņojuma perioda, bez sīkā druka.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
Mūsu AUP ir daļa no šīs vienošanās. Īsā versija: neesi mērgla. Pilns saraksts par to, kas atļauts un kas nav, atrodams /aup. Pārkāpumi var novest pie pakalpojuma apturēšanas vai izbeigšanas bez atmaksas.
6. Atbildība un uptime
- Mūsu pakalpojumi tiek sniegti as-is. Darām visu iespējamo, bet nepiedāvājam līgumā noteiktu uptime garantiju. Sagaidāmais uptime ir aptuveni 99,9% gadā — tas nav līguma SLA, ja nav atsevišķi norunāts.
- Mūsu atbildība par tiešiem zaudējumiem ir ierobežota līdz summai, ko esi samaksājis pēdējos 12 mēnešos.
- Mēs neesam atbildīgi par: datu zudumu paša rīcības dēļ, sekundāriem zaudējumiem (zaudētiem ieņēmumiem utt.), zaudējumiem nepārvaramas varas dēļ (DC kļūme, DDoS, NIS2 incidenti).
- Tu esi atbildīgs par savu datu dublējumiem. Mēs veidojam infra-dublējumus mūsu disaster recovery vajadzībām, nevis tavas aplikācijas stāvoklim.
7. Privātums un dati
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu privātuma politiku un GDPR. B2B klienti, kas apstrādā galalietotāju personas datus uz mūsu infrastruktūras, vienlaikus caur checkout procesu noslēdz datu apstrādes līgumu (DPA).
8. Intelektuālais īpašums
Programmatūra, ko piegādājam vai instalējam, pieder tās veidotājiem saskaņā ar to attiecīgajām licencēm. Tavi paša dati, kods un saturs paliek tavi — mēs uz tiem neko nepretendējam. Mūsu zīmols (logo, vārds, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") pieder InternalHost.
9. Noteikumu izmaiņas
Mēs varam grozīt šos noteikumus. Par būtiskām izmaiņām paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu. Nepiekrīti izmaiņām? Vari atcelt pakalpojumu pirms spēkā stāšanās datuma bez izmaksām.
10. Piemērojamais likums un strīdi
Šai vienošanās ir piemērojams Holandes likums. Strīdi vispirms tiek risināti savstarpējās konsultācijās — parasti viena Signal sarunā. Ja tas neizdodas: Amsterdamas rajona tiesa, ja vien obligāts likums nenorāda citu tiesu.