تنطبق هذه الشروط على كل خدمة تشتريها من InternalHost. بتقديم طلب أو استخدام خدمة فأنت توافق عليها. حاولنا جعل هذا قابلاً للقراءة — إن كان أي شيء غير واضح، راسلنا.
1. من نحن
InternalHost مؤسسة فردية يملكها Xaviero Kajafas. KvK هولندي 90174720، VAT ID NL003729117B47. المقر المسجّل: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. المكتب (بموعد): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. التواصل: [email protected].
2. ما نقدّمه
VPS، خوادم مخصصة، إيواء، استضافة مواقع، خوادم ألعاب، تسجيل نطاقات، استضافة بريد، تخزين S3، وما يتعلق ببنية تقنية المعلومات — يُطلب عبر صفحات المنتجات في هذا الموقع. مواصفات محدّدة لكل منتج مذكورة في تأكيد الطلب.
نحن unmanaged افتراضياً. الهاردوير والشبكة ومرافق الـ datacenter مسؤوليتنا؛ تطبيقك وإعدادك وبياناتك ونسخك الاحتياطية لك. للاستضافة المُدارة نُحيلك إلى شركتنا الشقيقة EASEO.
3. الطلب والتسليم والدفع
- الطلب: عبر هذا الموقع، بعد قبول هذه الشروط + AUP.
- التسليم: فور دفع أول فاتورة. عادة دقائق (VPS) إلى ساعات (مخصص بعمل يدوي). الطلبات المخصصة المواصفات حسب عرض السعر.
- الدفع: مسبقاً، شهرياً أو سنوياً (اختيارك عند الطلب). عبر Mollie أو Revolut. تحويل بنكي عند الطلب لـ B2B فوق €200/شهر.
- التأخر في الدفع: نُرسل تذكيراً. بعد 7 أيام تُعلَّق الخدمة، بعد 30 يوماً تُنهى. تُحذف البيانات نهائياً 14 يوماً بعد الإنهاء.
- الأسعار: باليورو، باستثناء 21% VAT للمستهلكين في NL/EU. B2B برقم VAT أوروبي صالح: 0% reverse charge.
4. حق الانسحاب والإلغاء
- المستهلكون (B2C) لديهم حق انسحاب 14 يوماً بعد الطلب، طالما لم تبدأ الخدمة. بتفعيل "سلّم فوراً" عند الـ checkout تتنازل صراحة عن هذا الحق (القانون المدني الهولندي م. 6:230o). لا استرداد نسبي عند الإلغاء بعد ذلك — لكن رصيد للطلبات المستقبلية عند الطلب.
- عملاء B2B: لا حق انسحاب قانوني.
- الإلغاء في أي وقت عبر بوابة العملاء (
/services). تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا فترة إخطار، لا شروط دقيقة.
5. سياسة الاستخدام المقبول (AUP)
الـ AUP لدينا جزء من هذه الاتفاقية. نسخة قصيرة: لا تكن وقحاً. القائمة الكاملة لما يُسمح وما لا يُسمح في /aup. الانتهاكات يمكن أن تؤدي إلى تعليق أو إنهاء بدون استرداد.
6. المسؤولية ووقت التشغيل
- خدماتنا مقدّمة كما هي. نبذل قصارى جهدنا لكن لا نقدّم ضمان وقت تشغيل تعاقدي. وقت التشغيل المتوقع حوالي 99.9% سنوياً — لا SLA تعاقدي ما لم يُتفق منفصلاً.
- مسؤوليتنا عن الأضرار المباشرة محدودة بالمبلغ الذي دفعته في آخر 12 شهراً.
- نحن لسنا مسؤولين عن: فقدان بيانات بسبب أفعالك، أضرار تبعية (إيرادات ضائعة إلخ.)، أضرار بسبب قوة قاهرة (انقطاع DC، DDoS، حوادث NIS2).
- أنت مسؤول عن نسخ احتياطية لبياناتك. نأخذ نسخ بنية تحتية للتعافي من الكوارث، لا لحالة تطبيقك.
7. الخصوصية والبيانات
تُعالج البيانات الشخصية حسب سياسة الخصوصية و GDPR. عملاء B2B الذين يعالجون بيانات شخصية لمستخدمين نهائيين على بنيتنا يدخلون في الوقت نفسه في اتفاقية معالجة البيانات (DPA) عبر عملية الـ checkout.
8. الملكية الفكرية
البرمجيات التي نسلّمها أو نُثبّتها ملك لصانعيها بموجب تراخيصهم. بياناتك وكودك ومحتواك يبقى لك — لا ندّعي شيئاً عليه. علامتنا (الشعار، الاسم، "For the crazy ones."، "Servers die het doen") تخص InternalHost.
9. تغييرات على هذه الشروط
قد نُعدّل هذه الشروط. تُعلن التغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد. لا توافق على التغيير؟ يمكنك الإلغاء قبل تاريخ النفاذ بلا تكلفة.
10. القانون الحاكم والنزاعات
القانون الهولندي يُطبَّق على هذه الاتفاقية. تُحل النزاعات بالتشاور أولاً — عادة محادثة واحدة عبر Signal. إن فشل ذلك: محكمة مقاطعة Amsterdam، إلا إذا ألزم قانون إلزامي محكمة مختلفة.