Te warunki dotyczą każdej usługi kupionej u InternalHost. Składając zamówienie albo używając usługi zgadzasz się na nie. Próbowaliśmy zrobić to czytelnym — jeśli coś jest niejasne, napisz e-mail.
1. Kim jesteśmy
InternalHost to jednoosobowa działalność gospodarcza, własność Xaviero Kajafas. Holenderski KvK 90174720, VAT ID NL003729117B47. Siedziba: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Biuro (po umówieniu): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Kontakt: [email protected].
2. Co dostarczamy
VPS, serwery dedykowane, kolokację, hosting WWW, serwery gier, rejestrację domen, hosting poczty, S3 storage i pokrewną infrastrukturę IT — zamawiane przez strony produktów na tej witrynie. Konkretne specyfikacje per produkt są wymienione w potwierdzeniu zamówienia.
Jesteśmy unmanaged domyślnie. Sprzęt, sieć i obiekty data center to nasza odpowiedzialność; twoja aplikacja, konfiguracja, dane i backupy to twoja. Dla managed hostingu odsyłamy do naszej firmy siostrzanej EASEO.
3. Zamawianie, dostawa i płatność
- Zamawianie: przez tę stronę, po akceptacji tych warunków + AUP.
- Dostawa: po opłaceniu pierwszej faktury. Zwykle minuty (VPS) do godzin (dedykowane z ręczną pracą). Zamówienia custom-spec według wyceny.
- Płatność: z góry, per miesiąc kalendarzowy albo rok (twój wybór przy zamówieniu). Przez Mollie albo Revolut. Przelew bankowy na żądanie dla B2B powyżej €200/mies.
- Spóźniona płatność: wysyłamy przypomnienie. Po 7 dniach usługa jest zawieszana, po 30 dniach kończona. Dane są trwale usuwane 14 dni po zakończeniu.
- Ceny: w euro, bez 21% VAT dla konsumentów w NL/UE. B2B z ważnym numerem VAT UE: 0% reverse charge.
4. Prawo do odstąpienia i rezygnacja
- Konsumenci (B2C) mają 14-dniowe prawo odstąpienia po zamówieniu, dopóki usługa się nie zaczęła. Zaznaczając „dostarcz natychmiast" przy checkoucie wyraźnie zrzekasz się tego prawa (holenderski KC art. 6:230o). Bez zwrotu pro-rata po rezygnacji — ale kredyt na przyszłe zamówienia na żądanie.
- Klienci B2B: bez ustawowego prawa do odstąpienia.
- Rezygnacja w każdej chwili przez panel klienta (
/services). Usługa działa do końca opłaconego okresu. Bez okresu wypowiedzenia, bez drobnego druku.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
Nasze AUP jest częścią tej umowy. Krótka wersja: nie bądź dupkiem. Pełna lista, co przechodzi, a co nie, jest na /aup. Naruszenia mogą prowadzić do zawieszenia albo zakończenia bez zwrotu.
6. Odpowiedzialność i uptime
- Nasze usługi są dostarczane as-is. Dajemy z siebie wszystko, ale nie oferujemy umownej gwarancji uptime. Oczekiwany uptime to około 99,9% rocznie — nie umowny SLA, chyba że osobno uzgodnione.
- Nasza odpowiedzialność za szkody bezpośrednie jest ograniczona do kwoty zapłaconej w ostatnich 12 miesiącach.
- Nie odpowiadamy za: utratę danych spowodowaną twoimi działaniami, szkody następcze (utracony przychód itp.), szkody przez siłę wyższą (awaria DC, DDoS, incydenty NIS2).
- Jesteś odpowiedzialny za backupy własnych danych. Robimy backupy infra do naszego disaster recovery, nie do stanu twojej aplikacji.
7. Prywatność i dane
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności i RODO. Klienci B2B przetwarzający dane osobowe użytkowników końcowych na naszej infrastrukturze jednocześnie zawierają Umowę powierzenia przetwarzania (DPA) przez proces checkoutu.
8. Własność intelektualna
Oprogramowanie, które dostarczamy albo instalujemy, należy do jego twórców na ich licencjach. Twoje własne dane, kod i treść pozostają twoje — nic do nich nie roszczemy. Nasz branding (logo, nazwa, „For the crazy ones.", „Servers die het doen") należy do InternalHost.
9. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać te warunki. Istotne zmiany są ogłaszane co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem. Nie zgadzasz się ze zmianą? Możesz zrezygnować przed datą wejścia w życie bez kosztów.
10. Prawo właściwe i spory
Do tej umowy stosuje się prawo holenderskie. Spory są rozwiązywane najpierw przez wzajemną konsultację — zwykle jedna rozmowa przez Signal. Jeśli to się nie uda: Sąd Rejonowy w Amsterdamie, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wskazuje inny sąd.