Dessa villkor gäller för varje tjänst du köper av InternalHost. Genom att beställa eller använda en tjänst godkänner du dem. Vi har försökt hålla det läsbart — om något är otydligt, mejla oss.
1. Vilka vi är
InternalHost är en enskild firma som ägs av Xaviero Kajafas. KvK 90174720, momsnummer NL004793796B54. Säte: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Kontor (efter överenskommelse): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Kontakt: [email protected].
2. Vad vi levererar
VPS, dedikerade servrar, colocation, webbhotell, game-servrar, domänregistrering, mail-hosting, S3-lagring och relaterad IT-infrastruktur — beställs via produktsidorna på den här webbplatsen. Specifika specs per produkt finns på orderbekräftelsen.
Vi är unmanaged by default. Hårdvara, nät och datacenter är vårt ansvar; din applikation, konfiguration, data och backuper är ditt. För managed hosting hänvisar vi till vårt systerbolag EASEO.
3. Beställning, leverans och betalning
- Beställning: via den här webbplatsen, efter att du godkänt dessa villkor + AUP.
- Leverans: när första fakturan är betald. Vanligtvis minuter (VPS) till timmar (dedikerad med manuellt arbete). Custom-spec-beställningar per offert.
- Betalning: i förskott, per kalendermånad eller år (ditt val vid beställning). Via Mollie eller Revolut. Banköverföring på begäran för B2B över € 200/mån.
- Sen betalning: vi skickar en påminnelse. Efter 7 dagar stängs tjänsten av, efter 30 dagar avslutas den. Data raderas permanent 14 dagar efter avslut.
- Priser: i euro, exklusive 21 % moms för konsumenter i NL/EU. B2B med giltigt EU-momsnummer: 0 % omvänd skattskyldighet.
4. Ångerrätt och uppsägning
- Konsumenter (B2C) har 14 dagars ångerrätt efter beställning, så länge tjänsten inte har startat. Genom att kryssa i ”leverera direkt” vid checkout avstår du uttryckligen från denna rätt (NL civilrättsbalk art. 6:230o). Ingen proportionell återbetalning vid uppsägning efteråt — men kredit för framtida beställningar på begäran.
- B2B-kunder: ingen lagstadgad ångerrätt.
- Uppsägning när som helst via kundportalen (
/services). Tjänsten löper till slutet av den betalda perioden. Ingen uppsägningstid, ingen finstilt text.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
Vår AUP är en del av detta avtal. Kort version: var inte en jävla idiot. Hela listan över vad som flyger och inte finns på /aup. Brott kan leda till avstängning eller avslut utan återbetalning.
6. Ansvar och upptid
- Våra tjänster levereras as-is. Vi gör vårt bästa men ger ingen kontraktsenlig upptidsgaranti. Förväntad upptid är runt 99,9 % per år — inte en kontraktsenlig SLA om inget annat avtalats.
- Vårt ansvar för direkta skador är begränsat till det belopp du betalat de senaste 12 månaderna.
- Vi är inte ansvariga för: dataförlust orsakad av dina egna åtgärder, följdskador (uteblivna intäkter etc.), skador av force majeure (DC-avbrott, DDoS, NIS2-incidenter).
- Du ansvarar för backuper av din egen data. Vi gör infra-backuper för vår disaster recovery, inte för din applikationsstatus.
7. Integritet och data
Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och GDPR. B2B-kunder som behandlar slutanvändares personuppgifter på vår infrastruktur ingår samtidigt ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) via checkout-processen.
8. Immateriella rättigheter
Mjukvara vi levererar eller installerar tillhör sina skapare under respektive licens. Din egen data, kod och innehåll förblir dina — vi gör inga anspråk. Vårt varumärke (logga, namn, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") tillhör InternalHost.
9. Ändringar av villkoren
Vi kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar aviseras minst 30 dagar i förväg via mejl. Inte med på ändringen? Du kan säga upp avgiftsfritt före ikraftträdandet.
10. Tillämplig lag och tvister
Nederländsk lag gäller för detta avtal. Tvister löses först genom ömsesidig dialog — oftast ett enda Signal-samtal. Funkar det inte: distriktsdomstolen i Amsterdam, om inte tvingande lag föreskriver annan domstol.