Ezek a feltételek vonatkoznak minden szolgáltatásra, amit az InternalHost-tól megrendelsz. Rendelés leadásával vagy szolgáltatás használatával elfogadod őket. Próbáltuk olvashatóra tartani — ha valami nem világos, írj nekünk.
1. Kik vagyunk
Az InternalHost Xaviero Kajafas egyéni vállalkozása. KvK 90174720, ÁFA-azonosító NL003729117B47. Bejegyzett székhely: Bijlmerdreef 910, 1103 DV Amsterdam. Iroda (előzetes egyeztetéssel): Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam. Kapcsolat: [email protected].
2. Mit nyújtunk
VPS, dedikált szerverek, kolokáció, webtárhely, játékszerverek, domain regisztráció, mail hosting, S3 tárhely, és kapcsolódó IT-infrastruktúra — ezen a weboldalon a termékoldalakon keresztül rendelve. Termékenkénti specifikus specifikációk a rendelés-visszaigazolásban szerepelnek.
Alapból unmanaged szolgáltatók vagyunk. A hardver, hálózat és adatközpont-létesítmények a mi felelősségünk; az alkalmazásod, konfigurációd, adataid és backupjaid a tieid. Managed hostinghoz a testvércégünkhöz, az EASEO-hoz irányítunk.
3. Rendelés, szállítás és fizetés
- Rendelés: ezen a weboldalon, a feltételek + AUP elfogadása után.
- Szállítás: az első számla kifizetése után. Általában percek (VPS) és órák (dedikált kézi munkával) között. Egyedi-spec rendelések árajánlat szerint.
- Fizetés: előre, naptári hónapra vagy évre (a te választásod rendeléskor). Mollie-n vagy Revoluton keresztül. Bankátutalás kérésre B2B esetén €200/hó felett.
- Késedelmes fizetés: emlékeztetőt küldünk. 7 nap után a szolgáltatás felfüggesztésre kerül, 30 nap után megszüntetésre. Az adatok véglegesen törölve 14 nappal a megszüntetés után.
- Árak: euróban, 21% ÁFA-val NL/EU fogyasztóknak. Érvényes EU ÁFA-számmal rendelkező B2B: 0% reverse charge.
4. Elállási jog és lemondás
- Fogyasztók (B2C) 14 nap elállási joggal rendelkeznek rendelés után, amennyiben a szolgáltatás még nem indult el. A checkoutnál a "azonnali szállítás" bepipálásával kifejezetten lemondasz erről a jogról (holland Polgári Törvénykönyv 6:230o §). Ezt követően nincs arányos visszatérítés lemondáskor — de kérésre kredit a jövőbeli rendelésekhez.
- B2B ügyfelek: nincs törvényi elállási jog.
- Lemondás bármikor az ügyfélportálon keresztül (
/services). A szolgáltatás a fizetett időszak végéig fut. Nincs felmondási idő, nincsenek apró betűk.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
Az AUP-nk ennek a megállapodásnak a része. Rövid változat: ne legyél seggfej. A mi mehet és mi nem teljes listája az /aup-on. A megsértés felfüggesztéshez vagy megszüntetéshez vezethet visszatérítés nélkül.
6. Felelősség és uptime
- A szolgáltatásaink as-is alapon nyújtottak. Megtesszük, amit tudunk, de szerződéses uptime-garanciát nem adunk. A várható uptime körülbelül 99,9% évente — nem szerződéses SLA, kivéve, ha külön megállapodtunk.
- A közvetlen károkért való felelősségünk a legutóbbi 12 hónapban kifizetett összegre korlátozott.
- Nem vagyunk felelősek: saját cselekedet okozta adatvesztésért, következménykárokért (elmaradt bevétel stb.), vis maior által okozott kárért (DC-kiesés, DDoS, NIS2-incidensek).
- Te vagy felelős a saját adataid backupjáért. Mi infra-backupokat csinálunk a disaster recoveryhez, nem az alkalmazás-állapotodhoz.
7. Adatvédelem és adatok
A személyes adatokat az adatvédelmi szabályzatunk és a GDPR szerint dolgozzuk fel. Azok a B2B ügyfelek, akik végfelhasználói személyes adatokat dolgoznak fel az infrastruktúránkon, a checkout folyamaton keresztül egyidejűleg adatfeldolgozói megállapodást (DPA) kötnek.
8. Szellemi tulajdon
Az általunk szállított vagy telepített szoftver a készítőié, a saját licencei alatt. A saját adataid, kódod és tartalmad a tied marad — nem támasztunk rá igényt. A márkánk (logó, név, "For the crazy ones.", "Servers die het doen") az InternalHosté.
9. A feltételek módosítása
Módosíthatjuk ezeket a feltételeket. Lényeges változásokról legalább 30 nappal korábban e-mailben értesítünk. Nem értesz egyet a változással? Akkor a hatálybalépés előtt költségmentesen lemondhatsz.
10. Alkalmazandó jog és viták
Erre a megállapodásra a holland jog vonatkozik. A vitákat először kölcsönös egyeztetéssel rendezzük — általában egy Signal-beszélgetés alatt. Ha ez nem sikerül: Amsterdami Kerületi Bíróság, kivéve, ha kötelező jog más bíróságot ír elő.