30 minutter til racket ditt.
Ikke 4 timer.
Equinix Smart Hands lover en 4-timers SLA og leverer på 6-8t. Vi er et lite team fra Amsterdam, ingen godkjenningskjede, én telefon. Vi kjører til hvert datacenter innenfor 60 km — Qupra, Equinix AM-serien, Interxion AMS, Maincubes Schiphol, NorthC, Iron Mountain, Global Switch, CyrusOne. Én lommebok, én faktura, én person du kjenner.
Hvorfor et lite team er raskere.
- ▸ 4h response-SLA (vaak 6-8h)
- ▸ $200-300/u, minimum 1h per call
- ▸ Ticket → triage → dispatch via 3 teams
- ▸ Generieke remote-hands, geen netwerk-skill
- ▸ Contract per DC, separate facturen
- ▸ 30min estimate, 90-120min on-site bij ASAP
- ▸ €60-130/u, per-minuut afgerekend
- ▸ Eén telefoon, één Signal-chat, één persoon
- ▸ Junos + Cisco IOS direct, geen NOC-doorverwijzing
- ▸ Alle AMS/Schiphol DC's, één wallet
- ▸ Geen 24/7-bereikbaarheid
- ▸ Geen DC-escort-procedures geregeld
- ▸ Variabele kwaliteit
- ▸ Cash-flow afhankelijk, late respons
- ▸ Geen vaste prijs-structuur
Hvor vi drar.
Vi er basert i Amsterdam med hjemme-DC Qupra. For andre lokasjoner kjører vi til deg. Ikke fast bemanning ved hvert DC — men vi har båndbredden til å være på stedet innen 90-120 minutter for ASAP, når escort-prosedyren din er satt opp.
Tilgangslogistikk: du legger oss på escort-listen i DC-resepsjonen, eller du gir oss et engangs-tilgangskort, eller du eskorterer oss selv. Første oppgave på et nytt DC koster ekstra 30 min for innsjekk — bare den ene gangen. Vi hjelper med papirkjeden hvis du aldri har gjort det.
Priser.
Fakturert per minutt, ikke "4 timers minimum som overalt ellers". Reisekostnader på forespørsel når utenfor et DC. Hvis DC-resepsjonen forsinker innsjekk fakturerer vi ikke ventetiden — bare fra det øyeblikket vi er ved racket.
| Basis reboot, kabels, labels, foto's | €60/u |
| Gemiddeld hardware-swap, modules, console | €80/u |
| Geavanceerd netwerk-debug, Junos/Cisco, config | €100/u |
| Basis | €90/u |
| Gemiddeld | €110/u |
| Geavanceerd | €130/u |
MVA: 21 % for NL-kunder, 0 % omvendt avgiftsplikt for EU-B2B med gyldig MVA-ID (auto-validering via VIES ved registrering). Tier-oppdeling: Basic = håndarbeid (omstart, kabler, bilder, merking). Medium = maskinvarebytte, moduler, konsolltilgang. Advanced = nettverksdebug, BGP/OSPF, Junos/Cisco IOS-konfigurasjonsarbeid.
Forhåndsbetalt lommebok. Opptil 20 % bonus.
B2B-fakturasyklus = 30 dager smerte. Lommebok = betal på forhånd, avstem senere. Én iDEAL-overføring, så umiddelbar utsending uten ny fakturaflyt hver gang. Vi får kontanter, du får en buffer for nødssituasjoner. Vinn-vinn.
MVA belastes ved konsumtidspunktet per oppgave (depositmodell). Lommeboksaldo gyldig 12 måneder, resten refunderes minus 1 % administrasjonsgebyr. Bonus er en prisrabatt på forskuddsbetaling — ikke en separat tjeneste.
Slik fungerer det.
Fyll ut skjemaet: datacenter, plassering i rack, oppgavebeskrivelse, hastegrad. Vi vet vanligvis innen 5 minutter om vi kan gjøre det og hva det koster.
Estimat kommer per Signal eller e-post. Eksisterende kunder ser lommeboksaldo + forventet trekk. Nye kunder betaler på forhånd via iDEAL/CC.
Vi kjører, gjør jobben, sender bilder før + etter, fakturerer på faktiske minutter. Status live i portalen din.
Eksisterende kunde med lommeboksaldo? Logg inn, send inn oppgave, vi rykker ut rett etter estimatgodkjenning. Ingen faktura per oppgave — saldoen trekkes automatisk. Månedlig oppgjør oppsummerer.
Første gang? 4-felts registrering (e-post, navn, firma, valgfri MVA-ID), vi gir deg et estimat, du betaler på forhånd via iDEAL eller kredittkort. Jobben utsendt innen 60 sekunder etter betalingen er på plass.
Send inn en forespørsel.
Mer detalj = mer nøyaktig estimat. Spesifikke enhetstyper, konsolltilgang ja/nei, før-bilder — alt er velkomment i beskrivelsen.
Spørsmål på forhånd?
Noen situasjoner er vanskelige å fange i et skjema — en korrupt switch-config, en rack-ombygging, planlegging for en stor migrasjon. Grip Signal eller send oss e-post. Vi snakker med deg, ikke til deg.