30 دقيقة إلى الـ rack.
لا 4 ساعات.
Equinix Smart Hands يضع SLA 4 ساعات ويسلّم خلال 6-8 ساعات. نحن فريق صغير من Amsterdam، لا سلسلة موافقات، هاتف واحد. نقود إلى كل datacenter ضمن 60 كم — Qupra، Equinix سلسلة AM، Interxion AMS، Maincubes Schiphol، NorthC، Iron Mountain، Global Switch، CyrusOne. محفظة واحدة، فاتورة واحدة، شخص واحد تعرفه.
لماذا الفريق الصغير أسرع.
- ▸ 4h response-SLA (vaak 6-8h)
- ▸ $200-300/u, minimum 1h per call
- ▸ Ticket → triage → dispatch via 3 teams
- ▸ Generieke remote-hands, geen netwerk-skill
- ▸ Contract per DC, separate facturen
- ▸ 30min estimate, 90-120min on-site bij ASAP
- ▸ €60-130/u, per-minuut afgerekend
- ▸ Eén telefoon, één Signal-chat, één persoon
- ▸ Junos + Cisco IOS direct, geen NOC-doorverwijzing
- ▸ Alle AMS/Schiphol DC's, één wallet
- ▸ Geen 24/7-bereikbaarheid
- ▸ Geen DC-escort-procedures geregeld
- ▸ Variabele kwaliteit
- ▸ Cash-flow afhankelijk, late respons
- ▸ Geen vaste prijs-structuur
أين نذهب.
مقرّنا في Amsterdam بـ DC الأصلي Qupra. للمواقع الأخرى نقود إليك. لا طاقم دائم في كل DC — لكن لدينا القدرة على الوصول إلى الموقع خلال 90-120 دقيقة لـ ASAP، بمجرد إعداد إجراءات الـ escort.
لوجستيات الوصول: تضيفنا إلى قائمة الـ escort في استقبال الـ DC، أو تعطينا شارة وصول مؤقتة، أو تُرافقنا بنفسك. أول مهمة في DC جديد تكلّف 30 دقيقة إضافية للتسجيل — مرة واحدة فقط. سنساعدك بالأوراق إن لم تفعلها من قبل.
الأسعار.
فوترة بالدقيقة، لا "حد أدنى 4 ساعات كما في كل مكان آخر". تكاليف السفر عند الطلب خارج DC. إن أخّر استقبال الـ DC التسجيل لا نُفوتر الانتظار — فقط من اللحظة التي نكون فيها عند الـ rack.
| Basis reboot, kabels, labels, foto's | €60/u |
| Gemiddeld hardware-swap, modules, console | €80/u |
| Geavanceerd netwerk-debug, Junos/Cisco, config | €100/u |
| Basis | €90/u |
| Gemiddeld | €110/u |
| Geavanceerd | €130/u |
VAT: 21% للعملاء NL، 0% reverse-charge لـ EU B2B بـ VAT-ID صالح (تحقق تلقائي عبر VIES عند التسجيل). تقسيم المستويات: أساسي = عمل يدوي (إعادة تشغيل، كابلات، صور، تسميات). متوسط = استبدال هاردوير، وحدات، وصول console. متقدم = تصحيح شبكة، BGP/OSPF، عمل تكوين Junos/Cisco IOS.
محفظة مسبقة الدفع. حتى 20% مكافأة.
دورة فواتير B2B = 30 يوماً من الألم. المحفظة = ادفع مسبقاً، سوّ لاحقاً. تحويل iDEAL واحد، ثم إرسال فوري بدون تدفق فاتورة جديد في كل مرة. نحصل على كاش، تحصل على احتياطي للطوارئ. Win-win.
يُحتسب VAT عند لحظة الاستهلاك لكل مهمة (نموذج إيداع). رصيد المحفظة صالح 12 شهراً، الباقي قابل للاسترداد ناقص رسوم إدارة 1%. المكافأة خصم على الدفع المسبق — لا خدمة منفصلة.
كيف يعمل.
املأ النموذج: datacenter، موقع في الـ rack، وصف المهمة، الإلحاح. عادة نعرف خلال 5 دقائق ما إذا كان يمكننا فعله وكم يكلف.
يصل التقدير عبر Signal أو بريد. العملاء الحاليون يرون رصيد المحفظة + السحب المتوقع. الجدد يدفعون مسبقاً عبر iDEAL/CC.
نقود، نُنجز العمل، نرسل صوراً قبل وبعد، ونُفوتر على الدقائق الفعلية. الحالة مباشرة في بوابتك.
عميل حالي برصيد محفظة؟ سجّل الدخول، أرسل مهمة، نُرسل فور موافقة التقدير. لا فاتورة لكل مهمة — يُسحب الرصيد تلقائياً. كشف شهري يلخّص.
أول مرة؟ تسجيل 4 حقول (بريد، اسم، شركة، VAT-ID اختياري)، نعطيك تقديراً، تدفع مسبقاً عبر iDEAL أو بطاقة ائتمان. تُرسل المهمة خلال 60 ثانية من تأكيد الدفع.
أرسل طلباً.
تفاصيل أكثر = تقدير أدق. أنواع أجهزة محدّدة، وصول console نعم/لا، صور قبل — كلها مرحّب بها في الوصف.
أسئلة مسبقة؟
بعض الحالات يصعب احتواؤها في نموذج — تكوين switch تالف، إعادة بناء rack، تخطيط لترحيل كبير. خذ Signal أو راسلنا. نتكلم معك، لا إليك.