30 minūtes līdz tavam rack.
Nevis 4 stundas.
Equinix Smart Hands sola 4 stundu SLA un piegādā 6-8 stundās. Mēs esam maza komanda no Amsterdamas, bez apstiprināšanas ķēdes, viens tālrunis. Braucam uz katru datu centru 60 km rādiusā — Qupra, Equinix AM-sērija, Interxion AMS, Maincubes Schiphol, NorthC, Iron Mountain, Global Switch, CyrusOne. Viens wallet, viens rēķins, viens cilvēks, ko pazīsti.
Kāpēc maza komanda ir ātrāka.
- ▸ 4h response-SLA (vaak 6-8h)
- ▸ $200-300/u, minimum 1h per call
- ▸ Ticket → triage → dispatch via 3 teams
- ▸ Generieke remote-hands, geen netwerk-skill
- ▸ Contract per DC, separate facturen
- ▸ 30min estimate, 90-120min on-site bij ASAP
- ▸ €60-130/u, per-minuut afgerekend
- ▸ Eén telefoon, één Signal-chat, één persoon
- ▸ Junos + Cisco IOS direct, geen NOC-doorverwijzing
- ▸ Alle AMS/Schiphol DC's, één wallet
- ▸ Geen 24/7-bereikbaarheid
- ▸ Geen DC-escort-procedures geregeld
- ▸ Variabele kwaliteit
- ▸ Cash-flow afhankelijk, late respons
- ▸ Geen vaste prijs-structuur
Kur mēs braucam.
Mēs atrodamies Amsterdamā ar mājas DC Qupra. Uz citām vietām braucam pie tevis. Bez pastāvīga personāla katrā DC — bet mums ir kapacitāte būt uz vietas 90-120 minūtēs ASAP, kad tava eskorta procedūra ir iestatīta.
Piekļuves loģistika: tu pievieno mūs eskorta sarakstam DC reģistratūrā, vai dod mums vienreizēju piekļuves kartīti, vai pats mūs pavadi. Pirmais uzdevums jaunā DC maksā papildus 30 min check-in vajadzībām — tikai šo vienu reizi. Palīdzēsim ar dokumentu ķēdi, ja nekad to neesi darījis.
Likmes.
Maksā pa minūtēm, nevis "4 stundu minimums kā visur citur". Ceļa izdevumi pēc pieprasījuma ārpus DC. Ja DC reģistratūra aizkavē check-in, mēs neaprēķinām gaidīšanu — tikai no brīža, kad esam pie rack.
| Basis reboot, kabels, labels, foto's | €60/u |
| Gemiddeld hardware-swap, modules, console | €80/u |
| Geavanceerd netwerk-debug, Junos/Cisco, config | €100/u |
| Basis | €90/u |
| Gemiddeld | €110/u |
| Geavanceerd | €130/u |
PVN: 21% NL klientiem, 0% reverse-charge ES B2B ar derīgu PVN-ID (auto-validācija caur VIES pierakstoties). Tier dalījums: Basic = roku darbs (reboot, kabeļi, fotogrāfijas, marķēšana). Medium = aparatūras maiņa, moduļi, console piekļuve. Advanced = tīkla debug, BGP/OSPF, Junos/Cisco IOS config darbs.
Priekšapmaksas wallet. Līdz 20% bonusam.
B2B rēķinu cikls = 30 dienu sāpes. Wallet = maksā uz priekšu, saskaņo vēlāk. Viens iDEAL pārskaitījums, tad uzreizēja dispatch bez svaiga rēķinu flow katru reizi. Mēs saņem naudu, tu saņem buferi avārijām. Win-win.
PVN tiek aprēķināts patēriņa brīdī par uzdevumu (deposit modelis). Wallet atlikums derīgs 12 mēnešus, palikušais atmaksājams mīnus 1% adminmaksa. Bonuss ir cenas atlaide par priekšapmaksu — nevis atsevišķs pakalpojums.
Kā tas darbojas.
Aizpildi formu: datu centrs, atrašanās vieta rack, uzdevuma apraksts, steidzamība. Parasti 5 minūšu laikā zinām, vai varam izdarīt un cik tas maksā.
Aplēse atnāk caur Signal vai e-pastu. Esošie klienti redz wallet atlikumu + paredzamo ieturējumu. Jauni klienti maksā uz priekšu caur iDEAL/CC.
Mēs braucam, darām darbu, sūtām fotogrāfijas pirms + pēc, izrakstam rēķinu par faktiskām minūtēm. Statuss tiešraidē tavā portālā.
Esošs klients ar wallet atlikumu? Pieslēdzies, iesniedz uzdevumu, mēs dispatchējam tūlīt pēc aplēses apstiprinājuma. Bez rēķina par uzdevumu — atlikums tiek automātiski ieturēts. Mēneša izraksts apkopo.
Pirmā reize? 4-lauku reģistrācija (e-pasts, vārds, uzņēmums, neobligāts PVN-ID), mēs sniedzam aplēsi, tu maksā uz priekšu caur iDEAL vai kredītkarti. Darbs dispatchēts 60 sekunžu laikā pēc apmaksas ieskaitīšanas.
Iesniedz pieprasījumu.
Vairāk detaļu = precīzāka aplēse. Konkrēti ierīču tipi, console piekļuve jā/nē, pirms-fotogrāfijas — viss welcome aprakstā.
Jautājumi iepriekš?
Dažas situācijas grūti iekļaut formā — sabojāta switch konfigurācija, rack pārbūve, lielas migrācijas plānošana. Sagrāb Signal vai raksti e-pastu. Mēs runājam ar tevi, nevis uz tevi.