$ man support

Support

Notre problème vs. ton problème. Clairement séparé, pas de surprises.

Notre problème

Ce qu'on répare.

  • ▸Matériel cassé : disque, mémoire, alim, NIC
  • ▸Réseau down : switches, routeurs, sessions BGP
  • ▸Coupure de courant ou problèmes UPS dans le rack
  • ▸Accès datacenter et remote hands
  • ▸Problèmes d'hyperviseur (crashes d'hôte KVM, pas le guest)
  • ▸Mitigation DDoS jusqu'au niveau scrubbing dont tu disposes

Ça on le répare, toujours, sans surcoût. Inclus dans le pack.

Ton problème

Ce que tu répares.

  • ▸Ton application crashe ou ne tourne pas comme tu veux
  • ▸Ta config est fausse : nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Tu t'es enfermé dehors
  • ▸Ta base de données est corrompue à cause de mauvaises requêtes
  • ▸Tu n'as pas fait de backups
  • ▸Tu ne sais pas comment quelque chose marche : Stack Overflow d'abord, nous ensuite

Ça c'est ta responsabilité. Accès root = douleur root aussi.

Tu veux que ça devienne notre problème ?

Pas de souci. Notre société sœur EASEO fournit de l'hébergement managé sur exactement la même infrastructure. Même équipe, même datacenter, SLA différent. Pour quand tu veux externaliser ton application — mais pas tes données.

Aller sur EASEO.nl

Comment nous joindre ?

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Canal préféré pour tout. Chiffré end-to-end.
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$ man internalhost
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VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.