$ man support

Atbalsts

Mūsu problēma vs. tava problēma. Skaidri atdalītas, bez pārsteigumiem.

Mūsu problēma

Ko mēs labojam.

  • ▸Aparatūra salūzusi — disks, atmiņa, PSU, NIC
  • ▸Tīkls down — switch-i, routeri, BGP sesijas
  • ▸Strāvas pārtraukums vai UPS problēmas rack
  • ▸Datu centra piekļuve un remote hands
  • ▸Hypervisor problēmas (KVM host crash-i, nevis viesis)
  • ▸DDoS mitigācija līdz scrubbing līmenim, kāds tev ir

To mēs labojam vienmēr, bez papildu izmaksām. Pakas sastāvdaļa.

Tava problēma

Ko tu labo.

  • ▸Tava aplikācija crash vai nedarbojas kā tu gribi
  • ▸Tava konfigurācija ir nepareiza — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Tu pats sevi izslēdzi
  • ▸Tava datubāze ir bojāta no sliktiem query
  • ▸Tu neveidoji dublējumus
  • ▸Tu nezini, kā kaut kas strādā — Stack Overflow vispirms, mēs otrais

Tā ir tava atbildība. Root piekļuve nozīmē arī root sāpes.

Gribi, lai tā kļūst par mūsu problēmu?

Nekādu problēmu. Mūsu māsas uzņēmums EASEO sniedz managed hostingu uz tieši tās pašas infrastruktūras. Tā pati komanda, tas pats datu centrs, cits SLA. Tiem, kuri vēlas izmantot ārpakalpojumu savai aplikācijai — bet ne datiem.

Doties uz EASEO.nl

Kā ar mums sazināties?

Signal
Vēlamais kanāls visam. End-to-end šifrēts.
Ticket-i
Caur klientu portālu. Noklusētais kanāls pakalpojumu pieprasījumiem.
E-pasts
[email protected] vispārīgiem jautājumiem.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.