$ man support

Støtte

Vårt problem vs. ditt problem. Klart adskilt, ingen overraskelser.

Vårt problem

Det vi fikser.

  • ▸Maskinvare ødelagt — disk, minne, PSU, NIC
  • ▸Nettverk nede — switcher, routere, BGP-sesjoner
  • ▸Strømbrudd eller UPS-problemer i racket
  • ▸Datacenter-tilgang og remote hands
  • ▸Hypervisor-problemer (KVM-host kræsj, ikke gjesten)
  • ▸DDoS-mitigering opp til scrubbing-nivået du har

Vi fikser dette, alltid, uten ekstra kostnad. Del av pakken.

Ditt problem

Det du fikser.

  • ▸Applikasjonen din kræsjer eller kjører ikke slik du vil
  • ▸Konfigurasjonen din er feil — nginx, Apache, brannmur, sshd
  • ▸Du har låst deg selv ute
  • ▸Databasen din er korrupt fra dårlige spørringer
  • ▸Du tok ikke backups
  • ▸Du vet ikke hvordan noe fungerer — Stack Overflow først, oss etterpå

Dette er ditt ansvar. Root-tilgang betyr root-smerte også.

Vil du at det skal være vårt problem?

Ikke noe problem. Søsterselskapet vårt EASEO leverer managed hosting på akkurat samme infrastruktur. Samme team, samme datacenter, annet SLA. For når du vil sette ut applikasjonen din — men ikke dataene dine.

Gå til EASEO.nl

Hvordan nå oss?

Signal
Foretrukket kanal for alt. Ende-til-ende-kryptert.
Tickets
Via kundeportalen. Standardkanal for tjenesteforespørsler.
E-post
[email protected] for generelle spørsmål.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.