$ man support

Dukungan

Masalah kami vs. masalah kamu. Dipisahkan dengan jelas, tanpa kejutan.

Masalah kami

Yang kami benahi.

  • ▸Hardware rusak — disk, memori, PSU, NIC
  • ▸Jaringan down — switch, router, sesi BGP
  • ▸Mati listrik atau masalah UPS di rak
  • ▸Akses datacenter dan remote hands
  • ▸Masalah hypervisor (host KVM crash, bukan guest-nya)
  • ▸Mitigasi DDoS hingga level scrubbing yang kamu miliki

Ini kami benahi, selalu, tanpa biaya tambahan. Bagian dari paket.

Masalah kamu

Yang kamu benahi.

  • ▸Aplikasimu crash atau tidak berjalan sesuai keinginan
  • ▸Konfigurasimu salah — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Kamu mengunci dirimu sendiri keluar
  • ▸Database-mu rusak karena query yang buruk
  • ▸Kamu tidak bikin backup
  • ▸Kamu tidak tahu cara kerja sesuatu — Stack Overflow dulu, kami nomor dua

Ini tanggung jawabmu. Akses root berarti sakit kepala root juga.

Mau jadi masalah kami?

Tidak masalah. Perusahaan saudari kami EASEO menyediakan managed hosting di infrastruktur yang persis sama. Tim sama, datacenter sama, SLA berbeda. Untuk saat kamu mau outsource aplikasimu — tapi tidak datamu.

Ke EASEO.nl

Cara menghubungi kami?

Signal
Saluran utama untuk segalanya. Enkripsi end-to-end.
Tiket
Lewat portal klien. Saluran default untuk permintaan layanan.
Email
[email protected] untuk pertanyaan umum.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.