$ man support

Supporto

Problemi nostri vs problemi tuoi. Distinzione chiara, niente sorprese.

Problemi nostri

Cosa sistemiamo noi.

  • ▸Hardware guasto — disco, memoria, alimentatore, NIC
  • ▸Rete giù — switch, router, sessioni BGP
  • ▸Black-out o problemi UPS nel rack
  • ▸Accesso al datacenter e remote hands
  • ▸Problemi sull'hypervisor (crash dell'host KVM, non del guest)
  • ▸Mitigazione DDoS fino al livello di scrubbing che hai

Lo sistemiamo noi, sempre, senza costi extra. Fa parte del pacchetto.

Problemi tuoi

Cosa sistemi tu.

  • ▸La tua applicazione va in crash o non funziona come vuoi
  • ▸La tua config è sbagliata — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Ti sei chiuso fuori da solo
  • ▸Il database è corrotto per via di query sbagliate
  • ▸Non hai fatto i backup
  • ▸Non sai come funziona qualcosa — prima Stack Overflow, poi noi

Questa è responsabilità tua. Root access vuol dire anche root pain.

Vuoi che diventi un problema nostro?

Nessun problema. La nostra azienda sorella EASEO offre managed hosting esattamente sulla stessa infrastruttura. Stesso team, stesso datacenter, SLA diverso. Per quando vuoi affidare la tua applicazione — ma non i tuoi dati.

Vai a EASEO.nl

Come ci contatti?

Signal
Canale preferito per tutto. Crittografia end-to-end.
Ticket
Tramite l'area clienti. Canale predefinito per le richieste di servizio.
Email
[email protected] per domande generali.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.