$ man support

सपोर्ट

हमारी समस्या vs. तुम्हारी समस्या। साफ़ अलग, कोई surprise नहीं।

हमारी समस्या

हम क्या fix करते हैं।

  • ▸Hardware टूटा — disk, memory, PSU, NIC
  • ▸नेटवर्क down — switches, routers, BGP sessions
  • ▸Rack में power outage या UPS issues
  • ▸Datacenter access और remote hands
  • ▸Hypervisor issues (KVM host crashes, guest नहीं)
  • ▸तुम्हारे पास जो scrubbing level है उस तक DDoS mitigation

यह हम fix करते हैं, हमेशा, कोई अतिरिक्त खर्च नहीं। पैकेज का हिस्सा।

तुम्हारी समस्या

तुम क्या fix करते हो।

  • ▸तुम्हारी application crash होती है या जैसा तुम चाहते हो वैसे नहीं चलती
  • ▸तुम्हारा config गलत है — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸तुमने खुद को lock out कर लिया
  • ▸तुम्हारी database गलत queries से corrupt है
  • ▸तुमने backups नहीं बनाए
  • ▸तुम्हें नहीं पता कुछ कैसे काम करता है — पहले Stack Overflow, फिर हम

यह तुम्हारी ज़िम्मेदारी है। Root access का मतलब root दर्द भी।

चाहते हो यह हमारी समस्या हो?

कोई बात नहीं। हमारी बहन कंपनी EASEO ठीक उसी infrastructure पर managed hosting देती है। वही team, वही datacenter, अलग SLA। जब तुम अपनी application outsource करना चाहो — पर अपना डेटा नहीं।

EASEO.nl पर जाओ

हम तक कैसे पहुँचो?

Signal
हर चीज़ के लिए पसंदीदा channel। End-to-end encrypted।
Tickets
क्लाइंट पोर्टल के ज़रिए। सेवा अनुरोधों के लिए डिफ़ॉल्ट channel।
ईमेल
सामान्य सवालों के लिए [email protected]।
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.