$ man support

תמיכה

הבעיה שלנו מול הבעיה שלך. מופרד בבירור, בלי הפתעות.

הבעיה שלנו

מה אנחנו מתקנים.

  • ▸חומרה שבורה — דיסק, זיכרון, ספק כוח, NIC
  • ▸רשת down — switches, routers, סשני BGP
  • ▸הפסקת חשמל או בעיות UPS ב-rack
  • ▸גישה לדאטה סנטר ו-remote hands
  • ▸בעיות hypervisor (קריסות host של KVM, לא ה-guest)
  • ▸מיטיגציית DDoS עד רמת ה-scrubbing שיש לך

את זה אנחנו מתקנים, תמיד, בלי עלות נוספת. חלק מהחבילה.

הבעיה שלך

מה אתה מתקן.

  • ▸האפליקציה שלך קורסת או לא רצה כמו שאתה רוצה
  • ▸הקונפיג שלך שגוי — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸נעלת את עצמך בחוץ
  • ▸מסד הנתונים שלך פגום מ-queries גרועים
  • ▸לא עשית גיבויים
  • ▸אתה לא יודע איך משהו עובד — Stack Overflow ראשון, אנחנו שניים

זו האחריות שלך. גישת root פירושה גם כאב root.

רוצה שזה יהיה הבעיה שלנו?

אין בעיה. חברת האחות שלנו EASEO מספקת אחסון מנוהל על אותה תשתית בדיוק. אותו צוות, אותו דאטה סנטר, SLA אחר. למי שרוצה לעשות outsource לאפליקציה שלו — אבל לא לנתונים שלו.

עבור ל-EASEO.nl

איך ליצור איתנו קשר?

Signal
הערוץ המועדף לכל דבר. הצפנה end-to-end.
פניות
דרך פורטל הלקוחות. ערוץ ברירת מחדל לבקשות שירות.
אימייל
[email protected] לשאלות כלליות.
$ man internalhost
Volledige documentatie & handleidingen →
VPS, game servers, CloudPanel, transit/colocatie — stap voor stap. Geen marketing, gewoon hoe het werkt.
$ cat /etc/internalhost/faq

Veelgestelde vragen

Krijg ik root-toegang op mijn VPS?
Ja. Elke VPS is unmanaged-by-default — jij krijgt root, jij beheert. Wil je dat iemand anders het beheert? Dan verwijzen we je naar EASEO.
Hoe log ik voor het eerst in?
Via SSH met de key of het root-wachtwoord dat je bij oplevering kreeg (ssh root@<jouw-ip>), of via de noVNC-console in je dashboard.
Welke besturingssystemen kan ik kiezen?
Ubuntu 22.04/24.04, Debian 12/13 en AlmaLinux 9 — via cloud-init bij het bestellen. Een andere distro nodig? Vraag het via een ticket.
Doen jullie onderhoud of monitoring?
Nee. Standaard is alles unmanaged: updates, backups en security zijn aan jou. Dat houdt de prijs eerlijk. Managed nodig? → EASEO.
Waar staan de servers?
Amsterdam. Eigen netwerk onder AS204729, 100% EU. Je data verlaat de EU niet.
Hoe stel ik DNS in voor mijn server?
Zet bij je domeinregistrar een A-record naar het IP van je VPS (en een AAAA voor IPv6). Klaar.
Kan ik een Minecraft- of FiveM-server bestellen?
Ja, via het gamepanel op game.internalhost.eu. Minecraft draait op Paper; voor FiveM heb je je eigen Cfx.re-licentiekey nodig.
Hoe betaal ik?
Via Revolut. Je facturen staan in je dashboard onder Facturen.
Bieden jullie IP-transit, BGP of colocatie?
Ja, op maat. Vraag een offerte aan via /quote — geen onzin-marges.
Hoe krijg ik support?
Ticket in je dashboard, e-mail of Signal. Betaalde support = snellere respons. Direct en technisch; geen scripts.